Términos del servicio y política de privacidad

Términos del servicio - Condiciones generales de venta

Ámbito de aplicación

Douce France actúa como intermediario, proporcionando el registro para exámenes, proporcionando documentos / formularios / contenido digital gratuito. Douce France no está vinculada de ninguna manera con los organizadores de los eventos o exámenes. Douce France (también llamado WIR) y el cliente / usuario del sitio web www.destination-france.info (en lo sucesivo, el cliente) entradas y la reserva de servicios (cursos de idiomas).

- Responsabilidad, información y contenido
- Precio
- Confirmación del pedido
- Procesamiento de datos
- Entrega de los productos
- Derecho de desistimiento
- Cancelación, devolución, reembolso
- Uso y moderación de los comentarios
- Derechos de autor
- Política de privacidad y cookies
- Jurisdicción, lugar de cumplimiento

1) Responsabilidad, información y contenido

Douce France ofrece información sobre los productos Offert por los organizadores. Douce France no garantiza la exactitud de esta información.

Estos deben ser revisados ​​con el proveedor organizador / servicio antes del uso de los derechos.

Esto incluye la corrección de los formularios y documentos que se pueden descargar de forma gratuita, el horario de apertura de los museos parques / castillos / ocio, la programación de los eventos conciertos / deportivos, la ubicación y la programación de las clases y los exámenes. En caso de producirse el intercambio, puede consultar el punto 7) de los Términos y Condiciones Generales.

Pedimos al cliente para notificarnos de desviaciones como sea posible, para que podamos corregirlos.

Los derechos de la organizadora Adquirido por Douce France se transfieren a la confirmación después de cliente de la orden.

Douce France no es responsable del contenido de los eventos, las razas y los medios de comunicación.

No hay posibilidad de pedir un paquete de productos (Boletos de la admisión / lecciones) en combinación con el alojamiento o transporte. Douce France no ofrece servicios de viajes de turismo. Douce France, por tanto, no está obligado a tener un seguro de viaje.

Los comentarios no están moderados. Douce France no es responsable por el contenido de los comentarios. Por favor, consulte el punto 8) de los Términos y Condiciones Generales.

El sitio web contiene enlaces a sitios web externos www.destination-france.info. Douce France no se hace responsable del contenido de estos sitios web. Los propietarios son responsables de su feliz. En el momento de la vinculación, sin ilegal podría ser feliz detectado. Si encuentra desviaciones cualquiera o violaciónes aquí, por favor, háganoslo saber para que podamos tiempo inmediatamente eliminar el enlace.

2) Precio

El precio indicado en el sitio web www.destination-france.info es el precio final más los cargos por servicio (0,00 €, 2,50 € o 8,00 € por envío urgente). Incluye el precio de venta y la agencia de destino Francia, incluidos todos los impuestos aplicables. El precio de venta está determinado por el titular de los derechos. Sweet France no tiene influencia en este precio. La comisión de Douce France depende de los gastos, el monto de la transacción, los impuestos y los costos de comercialización.

Nos gustaría señalar que, especialmente para eventos de alta demanda.

Las tarifas del servicio incluyen las tarifas de procesamiento, los gastos de envío y la publicación.

3) Confirmación del pedido

Los cursos o boletos de admisión anunciados por nosotros representan una solicitud para el cliente. Por lo tanto, la oferta para la celebración del contrato la hace el cliente, marcando la casilla "Estoy de acuerdo con los términos del servicio y los cumpliré incondicionalmente". el sitio web puede diferir del valor nominal ". y confirme el proceso de pedido haciendo clic en el botón "Confirmo mi pedido". La validez de esta oferta 'se considerará válida si nosotros-hemos recibido dans le Límites de Tiempo § 147 II BGB, a más tardar dentro de un período de 2 semanas, por correo electrónico (en adelante "confirmación de la compra").

Al hacer clic en el botón "Confirmo mi pedido", el cliente acepta que se podrían incurrir en posibles costos. El cliente acepta proporcionar las fechas y horas, el nombre y apellido, la dirección, la edad y los exámenes aprobados.

Al hacer un pedido, el cliente nos asegura:

- que no hay prohibición de residencia en el país de que se trate (por ejemplo, en la enseñanza en otro país)
- que no se ha colocado ningún lugar en su contra (especialmente con eventos deportivos)
- que la persona registrada tiene derecho a echar un vistazo al Estado francés y que la persona acepta todo (incluido el relacionado con la escuela)
- tenga en cuenta que los organizadores pueden utilizar diversos medios, incluidos los contractuales, a través de sus propios términos de venta, para limitar el acceso, la reventa, la transmisión de derechos o el cambio de personalización por parte de un tercero con fines comerciales. Douce France se esfuerza por reducir la posibilidad de que aparezcan conflictos, en particular al no convertirse en el titular de los derechos en sí, pero ofrece, en su contra y disposición, las mejores disposiciones para que el cliente obtenga directamente los derechos del derecho original.
- Reconocer que dada la diversidad de las condiciones generales de venta y uso de los organizadores y la falta de influencia sobre ellos, Douce France permite la personalización, pero no sería responsable de ninguna sanción relacionada con el incumplimiento. Cumplimiento de los términos contractuales con el organizador que invalida legalmente la cesión de derechos. Estos están en el ámbito de los riesgos del cliente,
- en caso de violación de sus términos de venta o uso (consulte también las sanciones anteriores en caso de fraude o trampa a un examen estatal), el organizador tiene derecho a rechazar el premio, la graduación, el acceso al evento, la participación en el curso, Prestación de servicios relacionados con el contrato.
- que la persona sea mayor de edad o tenga el consentimiento de los padres.

4) Procesamiento de datos

Las tarjetas de crédito y los datos de la cuenta no se procesan ni almacenan ni se ponen a disposición de terceros. Los procedimientos de pago están cifrados con SSL y están gestionados por Paypal o Moneybooker / Skrill.

5) Entrega de productos

Muchos productos se proporcionan directamente y sin cargo a los clientes. Esto se hace a través de la transmisión en línea, el podcasting o la descarga de los productos.

Los productos no gratuitos para descargar requieren la creación de una cuenta de cliente y pueden descargarse dependiendo de los detalles de las órdenes directamente después del recibo del pago.

Los productos tales como boletos para museos, castillos, monumentos, espectáculos, conciertos o eventos deportivos están sujetos a la fecha de emisión del organizador. En general, las entradas para eventos se pueden entregar hasta el momento en que comience el evento. Asegúrese de que el boleto de entrada final se pueda emitir / entregar el día del evento. Recogida en el lugar también está disponible.

Douce France es responsable de la entrega oportuna de los productos y, por lo tanto, se reserva el derecho de elegir el método de envío (correo postal certificado, e-mail, chronopost, lettre avec suivi, UPS, etc.) y solicitar una dirección de entrega diferente ( France Métropolitaine, DOM-TOM, territorios de ultramar, o en un país extranjero según el lugar de celebración).

Para la inscripción para exámenes o cursos de idiomas, la comunicación se lleva a cabo directamente entre el cliente y el organizador. En caso de dificultades de comunicación con el organizador, el cliente está obligado a notificar a Douce France lo antes posible.

La fecha del evento (examen, eventos, conciertos, lecciones de idiomas) se considera la fecha de la transferencia de los derechos relacionados. Hasta entonces, los derechos siguen siendo propiedad del propietario original. Como garantía, la suma no será liberada por Douce France hasta después de que el evento haya tenido lugar.

Los documentos de audio están disponibles en formato mp3. El cliente es el único responsable de la correcta lectura del documento.

Los boletos electrónicos (también llamados boletos en línea), así como los formularios y algunos libros, se proporcionan en formato PDF. El cliente es el único responsable de la impresión correcta y la reproducción correcta (incluido el diseño correcto) de estos archivos. El cliente puede descargar Adobe Acrobat Reader desde el siguiente enlace: https://get.adobe.com/reader/

Los libros están disponibles para su descarga en formato PDF o e.pub. El formato e.pub es compatible con E-Books. El formato está especificado en la descripción del producto.

Descargar el programa gratuito PDF Sumatra le permite convertir el formato e.pub a PDF y le permite abrir el archivo en una PC, teléfono inteligente u otros dispositivos.

Los boletos en línea deben imprimirse en papel blanco DIN-A4, a menos que el organizador solicite explícitamente un formato alternativo, de modo que el código de barras sea claramente legible el día del evento. Aconsejamos al cliente que trate los boletos electrónicos con cuidado hasta el día de la visita o del evento, que preste atención a la calidad de la impresión y que los proteja de la lluvia, el fuego, etc.

El cliente acepta no copiar el documento ilegalmente, no transmitirlo a terceros no autorizados y no falsificar o modificar la información proporcionada en el documento. Si es necesario, Douce France se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el Cliente.

6) Derecho de desistimiento.

La reventa de productos por Douce France se refiere a los servicios (proporcionados por el organizador) como se describe en i.S.v. § 312g Párrafo 2 N ° 9 III Código Civil Alemán (BGB), que forman parte del área de actividades recreativas (incluidos los servicios relacionados) y deben ser proporcionados (por el organizador del evento / lección / examen de idioma) en una fecha específica tiempo o dentro de un período especificado. La ley no otorga al cliente el derecho de revocar una orden de compra, ni un derecho de este tipo está garantizado por estos términos y condiciones generales. Esto significa que todos los pedidos de productos son vinculantes: después de recibir la confirmación de la compra de Douce France, el cliente está obligado a pagar por los boletos o servicios comprados.

Douce France se reserva el derecho de cancelar un pedido si el pago no se realiza inmediatamente o dentro de un período de tiempo razonable (aproximadamente 4 días hábiles).

7) Cancelación, devolución, reembolso

En caso de cancelación o transferencia a un evento o fecha de examen posterior, o en caso de incumplimiento por parte del organizador de sus obligaciones, el cliente tiene derecho a un reembolso parcial o total por parte del organizador por el monto del precio original.

Los servicios de Douce France no serán reembolsados ​​en la medida en que sean correctos y completos (por ejemplo, inscripción en un curso, entrega de boletos).

Con respecto a los reembolsos, Douce France ofrece comunicarse con los organizadores en nombre del cliente, sin cargo. En este caso, el cliente debe proporcionar a Douce France los documentos y la información necesarios para el procesamiento de la devolución (boletos, información de la cuenta) lo antes posible. Douce France puede negarse a proporcionar este servicio si el organizador no ha establecido un plazo que no puede cumplir Douce France (incluido el aplazamiento del evento / curso).

El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria. El tiempo de procesamiento depende directamente del tiempo requerido por el organizador y del número de reembolsos que se realizarán.

8) Uso y moderación de los comentarios

El sitio web destination-france proporciona una función de comentario. Los comentarios no son moderados por Douce France.

Los comentarios escritos deben estar relacionados con el producto.

Los autores de los comentarios son los únicos responsables del contenido.

Esta función del sitio web destination-france no se puede utilizar para transmitir material ilegal, amenazante, ofensivo, obsceno, indecente, inflamatorio, pornográfico, incendiario o discriminatorio; violar las leyes de privacidad o derechos de imagen; escribir comentarios que conduzcan a un comportamiento que pueda parecer punible o que pueda dar lugar a responsabilidad penal.

Se insta a los usuarios a informar tales violaciones de nuestros términos. Douce France se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario en el sitio web o de iniciar acciones legales contra los autores.

9) Derechos de autor

Las fotos y fotos en el sitio web son solo para fines ilustrativos. Estas imágenes fueron seleccionadas en los sitios web flickr.com o wikipedia. Las fotos e imágenes se han recortado, redimensionado o editado de acuerdo con los requisitos técnicos y sin el consentimiento explícito de los autores con respecto al uso.

Las imágenes están bajo licencia Creative Commons. Las referencias que incluyen el nombre y el tipo de licencia se pueden encontrar en la impresión. Para imágenes no listadas, los derechos están reservados para Douce France.

Todos los textos y documentos relacionados con esto se pueden descargar libremente en www.ciep.fr. Douce France ofrece una descarga directa y gratuita con fines educativos únicamente.

Los formularios y documentos relativos a las solicitudes oficiales son expedidos por la República Francesa. Estos se proporcionan de forma gratuita en el sitio destination-france para fines informativos. Douce France señala que puede haber inconsistencias con respecto a la actualización o conformidad.

Los libros en formato e.pub o PDF están libres de derechos de autor y de forma gratuita.

10) Política de privacidad y cookies

(1) Datos tratados y patrones de tratamiento.

En cada visita a nuestro portal, nuestro servidor almacena los datos: la dirección IP de la computadora solicitante, la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web (y subpáginas), el nombre y la URL del archivo recuperado. , el proveedor de servicios de Internet, posiblemente el sistema operativo de la computadora solicitante y el nombre de su proveedor de servicios y los datos correspondientes respectivamente.
El acceso al sitio web www.destination-france.info incluye, como de costumbre, el uso de cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos de datos, que se almacenan temporalmente en su navegador para almacenar y recuperar información sobre el comportamiento. El almacenamiento de cookies está limitado en el tiempo.

Los archivos permiten guardar configuraciones específicas del usuario, por ejemplo, el idioma seleccionado, la moneda o el tamaño de las letras.

Las cookies no proporcionan ninguna conexión entre direcciones IP y datos personales. Ninguna de las cookies nos permite enviar avisos a su dirección de correo electrónico o ponernos en contacto con usted a través de la información de contacto proporcionada. Ninguna de las cookies lee datos de su disco duro.

Puede evitar el procesamiento de datos impidiendo la instalación de cookies en la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores pueden reportar cookies y evitar su uso. La configuración se encuentra normalmente en "Opciones" o "Configuración" en el menú del navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio web.

También tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o total, la destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad son constantemente mejoradas de acuerdo a los desarrollos tecnológicos. Estos datos no están vinculados a bases de datos externas o datos personales.
Para registros o pedidos, los datos personales se pueden almacenar con su consentimiento. Entre otras cosas, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento. Los datos proporcionados por el cliente, como el nombre, la dirección o la dirección de correo electrónico, solo se utilizan para el procesamiento del pedido o se transmiten a terceros (por ejemplo, los nombres de los nombres o las fechas de nacimiento de los organizadores de las pruebas de idioma). o la personalización de las entradas). En ciertos casos, Douce France puede requerir una copia de un pasaporte o tarjeta de crédito; Entre otras cosas donde exista una sospecha de fraude.
Además del procesamiento con fines administrativos relacionados con la relación contractual, es posible que utilicemos estos datos para los siguientes fines:

• Gestione su suscripción al boletín (suscripciones y desuscripciones),
• Ejecución y seguimiento de sus pedidos de productos realizados en el Sitio,
• Realización de estadísticas anónimas sobre la frecuentación del Sitio,
• Permitir el acceso a ciertas características del sitio
• Usted proporciona información sobre productos y / o servicios y mensajes de prospección comercial,
• Realización de encuestas y encuestas.

(2) Transmisión de datos a terceros.

No se produce una transferencia de sus datos personales a terceros para fines distintos de los que se enumeran a continuación.
Solo compartimos su información personal con terceros si:
- Ha expresado su acuerdo de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, página 1, lit. un GDPR,
- la divulgación de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, oración 1, dice f es necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de sus derechos, y no hay ninguna razón para creer que tenga un interés primordial en no divulgar sus datos,
- cuando la divulgación prevista en el Artículo 6, párrafo 1, oración 1, lea c GDPR es una obligación legal, así como
- según lo permitido por la ley y de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 lit. b GDPR esto es necesario para la liquidación de la relación contractual con usted.

Nuestro sitio también utiliza "plug-ins" o módulos sociales como "me gusta", "compartir" de compañías de terceros como las redes sociales Facebook, Pinterest, Twitter, Google + ... ubicadas, por ejemplo, en las páginas de productos. Con estos botones, puede disfrutar y compartir información en nuestro portal con sus amigos en las redes sociales. La consulta de una página que contiene dichos plug-ins o módulos sociales induce el establecimiento de una conexión con los servidores de las redes sociales (Facebook, Twitter ...) que luego se le informa de que ha accedido a la página correspondiente e incluso si lo hace. no tiene una cuenta de usuario de Facebook o Twitter, e incluso si no está conectado a su cuenta de Facebook o Twitter. Si no desea que las redes sociales publiquen sus acciones desde complementos a sus cuentas de redes sociales, debe cerrar sesión en sus redes sociales antes de visitar nuestro sitio.

(3) Derecho de rectificación, cancelación y bloqueo.

Usted tiene el derecho:
- de conformidad con el artículo 15 de GDPR para solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros. Puede, por ejemplo, solicitar información sobre los fines de procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se les ha revelado sus datos o el tiempo de almacenamiento esperado, la existencia de un derecho para corregir, eliminar o limitar u oponerse a la el procesamiento, la existencia del derecho a presentar quejas, la fuente de sus datos, si no nos lo comunican, y la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluye la elaboración de perfiles y, cuando corresponda, información importante sobre sus detalles;
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- de conformidad con el artículo 18 del GDPR para solicitar la limitación del procesamiento de sus datos siempre que se cuestione la validez de estos datos personales, el tratamiento es ilegal, se opone a su eliminación y ya no necesitamos que lo necesite para el la afirmación, el ejercicio o la defensa de sus derechos o que ha presentado una objeción a su tratamiento de conformidad con el artículo 21 del GDPR;
- de conformidad con el artículo 20 GDPR, para recibir sus datos personales proporcionados en un formato estructurado, estándar y legible por máquina o para solicitar la transferencia a otra persona responsable;
- de conformidad con el artículo 7, párrafo 3 GDPR, para revocar su consentimiento una vez que se haya otorgado en cualquier momento. Por lo tanto, no estamos autorizados a continuar procesando datos sobre la base de este consentimiento para el futuro y
- presentar una queja ante una autoridad de supervisión de conformidad con el artículo 77 de la GDPR. Como regla general, puede comunicarse con la autoridad supervisora ​​de su lugar de residencia o trabajo habitual o con nuestra oficina registrada.

(4) Derecho de oposición.

En la medida en que el procesamiento de datos personales se basa en un interés legítimo de conformidad con el Artículo 6 (1), la frase 1 lit. f GDPR, tiene derecho a presentar una objeción contra el procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Artículo 21 GDPR, siempre que haya razones para que esto surja de su situación particular o la objeción esté dirigida contra el correo directo. En este último caso, tiene un derecho general de oposición, que implementamos sin especificar una situación particular.

11) Jurisdicción, lugar de cumplimiento.

(1) A menos que se especifique lo contrario en el contrato, el lugar de cumplimiento y pago será nuestro lugar de trabajo. En la medida en que el cliente no sea un comerciante, las disposiciones legales en el tribunal de jurisdicción no se verán afectadas, sujeto a las siguientes disposiciones en el párr. (2).

(2) Si el cliente es un comerciante o no consumidor, los tribunales de la República Federal de Alemania son responsables de todas las disputas nacionales o internacionales relacionadas con la prestación de servicios por parte de Douce France con respecto a los contratos de alojamiento. - Incluyendo relaciones contractuales iniciadas. En este caso, solo los tribunales con jurisdicción en Düsseldorf son responsables. Sin embargo, nos reservamos el derecho de demandar al cliente, al comerciante u otra persona que no consume, en su lugar de negocios. Lo anterior también se aplica a otros clientes, con la disposición de que pueden apelar ante tribunales distintos de los mencionados en la Sección 4 del Reglamento CE No. 44/2001.

(3) Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania (en adelante "RFG"), pero con la exclusión del derecho de compra de la ONU y las disposiciones del derecho internacional privado alemán. Esto también se aplica en aquellos casos en los que el cliente no reside habitualmente en la RFG. Sin embargo, en tales casos, la aplicación de la ley alemana no puede desplazar, en el lugar donde el cliente es residente habitual, las disposiciones cuyo propósito es proteger al cliente y que, debido a la ley local, no pueden ser ignoradas.

(4) En caso de posibles ambigüedades o incoherencias entre la versión francesa de los Términos y condiciones generales y las versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión francesa.

(5) En el caso de los contratos entre Douce France y el cliente que incorporen estos Términos y condiciones generales, las disposiciones individuales o varias o partes de ellas ajenas a estos Términos y condiciones generales serán o dejarán de ser válidas, por razones distintas a las enumeradas en el §§ 305 - 310 BGB (Código Civil Alemán), la efectividad de las disposiciones restantes o partes de las mismas no se verá afectada. Por el contrario, Douce France y el cliente están obligados en estos casos a participar en un nuevo reglamento que se acerca lo más posible a las intenciones económicas de las disposiciones / partes afectadas. Lo mismo se aplica en el caso de agujeros en el contrato que requieren información adicional o elaboración. § 306 BGB no se ve afectado.

Última actualización el 02 de octubre de 2018 en Düsseldorf

Si hay inconsistencias, consulte la versión francesa del CGV. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@destination-france.info