Ochrana osobních údajů

1. Zpracované údaje a důvody zpracování

Osobní údaje, které nám zákazník sdělí, nám slouží k hladkému průběhu transakce, k objednávce, k rychlejšímu přístupu k jeho účtu a jeho kontaktování.
Můžeme vás požádat o další informace e-mailem nebo telefonem, například o kopii průkazu totožnosti, zejména v případě vysokých částek placených kreditní kartou.
Při každé návštěvě našeho portálu náš server ukládá data: IP adresa žádajícího počítače, datum a čas přístupu na naši webovou stránku (a podstránky), název a URL obnoveného souboru. , poskytovatele internetových služeb, případně operační systém ždajícího počítače a jméno vašeho poskytovatele služeb a údaje s nimi srovnatelné.
Stejně jako použití jiných konvenčních webů zahrnuje přístup na web www.destination-france.info soubory cookie, které zlepšují a optimalizují uživatelské prostředí. Cookies jsou malé datové soubory v mezipaměti v prohlížeči a slouží k ukládání a získávání informací o chování. Ukládání cookies je dočasné. Soubory umožňují uživatelsky specifická nastavení, jako je uložení vybraného jazyka, měny nebo velikosti znaku.
Cookies nevytvářejí žádné spojení mezi IP adresami a osobními údaji. Žádný ze souborů cookie nám neumožňuje posílat zprávy na vaši e-mailovou adresu nebo vás jinak kontaktovat prostřednictvím poskytnutých kontaktních informací. Žádný ze souborů cookie nečte data z pevného disku. Zpracování dat můžete zabránit tím, že zabráníte instalaci souborů cookie v konfiguraci prohlížeče. Většina prohlížečů může cookies ukládat a zabránit jejich použití. Příslušná nastavení se obvykle nacházejí v nabídce „Možnosti“ nebo „Předvolby“ v nabídce prohlížeče. To však může mít vliv na fungování webové stránky.
Upozorňujeme vás, že vymazáním souborů cookie již nebudete moci plně využívat funkcí nabízených webem cílové Francie.
Přijímáme také příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, částečnou nebo úplnou ztrátou, zničením nebo neoprávněným přístupem třetích stran. Naše bezpečnostní opatření jsou neustále zlepšována podle technologického vývoje. Tato data nejsou propojena s externími databázemi ani s osobními údaji.
Při registraci nebo objednávce mohou být vaše osobní údaje uloženy s vaším souhlasem. Mimo jiné jméno, adresa, e-mailová adresa, datum narození.
Kromě zpracování pro administrativní účely související se smluvním vztahem můžeme tyto údaje použít k následujícím účelům:

Spravujte svůj odběr k odběru novinek (předplatné a odhlášení),
Provádění a sledování vašich objednávek na produkt provedených na webu,
Vytváření anonymních statistik o využívání webu,
Povolit přístup k určitým funkcím webu
Poskytnout vám informace o produktech a / nebo službách a zprávy o komerčním průzkumu,
Provádění průzkumů a průzkumů


2. Předávání údajů třetím stranám

Přenos vašich osobních údajů třetím stranám pro jiné účely, než jsou uvedeny níže, neprobíhá.
Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, pouze pokud:
- Vyjádřete svůj souhlas podle čl. 6 odst. 1, strana 1, písm. RGPD,
- zveřejnění podle čl. 6 odst. 1 věty 1 zní: f je nezbytná pro potvrzení, uplatnění nebo obranu vašich práv a není důvod se domnívat, že máte primární zájem na nezveřejnění svých údajů ,,
- pokud zveřejnění podle čl. 6 odst. 1 věty 1 zní: c RGPD je také zákonná povinnost
- v souladu se zákonem a v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b RGPD Toto je vyžadováno pro vypořádání smluvního vztahu s vámi.

Naše webové stránky také používají „plug-iny“ nebo sociální moduly, jako jsou „tlačítka“, „sdílení“ společností třetích stran, jako jsou sociální sítě Facebook, Pinterest, Twitter, Google + .... umístěné například na produktové stránky. Pomocí těchto tlačítek si můžete užívat a sdílet informace na našem portálu se svými přáteli na sociálních sítích. Nahlédnutí na stránku obsahující takové zásuvné moduly nebo sociální moduly vyvolá navázání spojení se servery sociálních sítí (Facebook, Twitter ...), které jsou poté informovány o tom, že jste navštívili příslušnou stránku a i když nemáte uživatelský účet Faceboo nebo Twitter, a to i v případě, že nejste připojeni k účtu Facebook nebo Twitter. Pokud nechcete, aby sociální sítě zveřejňovaly vaše akce z modulů plug-in na účty sociálních médií, musíte se před návštěvou našich stránek odhlásit ze sociálních sítí.

Konverze reklam Google

Tento web využívá nabídku Reklamy Google k upoutání našich atraktivních nabídek pomocí reklamních materiálů (zvaných „Reklamy Google“) na externích webech. To umožňuje společnosti Destination France určit úspěch reklamních opatření ve vztahu k údajům reklamních kampaní. Chceme vám ukázat reklamy, které vás zajímají, učinit náš web zajímavějším a spravedlivě vypočítat reklamní náklady.

Tato reklamní média jsou dodávána společností Google prostřednictvím „reklamních serverů“. Za tímto účelem reklamní server používá soubory cookie, které lze použít k měření určitých metrik úspěchu, jako je například zobrazování reklam nebo kliknutí uživatelů. Pokud přistupujete na náš web prostřednictvím reklamy Google, Google Ads uloží cookie do vašeho PC. Tyto cookies obvykle ztratí platnost po 30 dnech a neměly by být použity k vaší osobní identifikaci. Typicky jedinečné ID souboru cookie, počet zobrazení reklamy na umístění (frekvence), poslední zobrazení (relevantní pro konverze po zobrazení) a informace o odhlášení (což znamená, že uživatel neprovede není) se obecně používají jako hodnoty analýzy pro tento soubor cookie. více chtěli být osloveni) uloženy.

Tyto soubory cookie umožňují Googlu rozpoznat váš internetový prohlížeč. Pokud uživatel navštíví určité stránky webu reklamního klienta a soubor cookie uložený v jeho počítači dosud nevypršel, Google a zákazník mohou uznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každému zákazníkovi reklam je přiřazen jiný soubor cookie. Cookies nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků reklam. V rámci výše uvedených reklamních opatření neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné osobní údaje. Dostáváme pouze statistické hodnocení poskytované společností Google. Na základě těchto hodnocení můžeme zjistit, která reklamní opatření jsou zvláště účinná. Z používání reklamních materiálů nedostáváme žádná další data. Na základě těchto informací nemůžeme zejména identifikovat uživatele.

Z důvodu použitých marketingových nástrojů váš prohlížeč automaticky naváže přímé připojení k serveru Google. Nemáme žádný vliv na rozsah a budoucí použití údajů shromážděných, když Google tento nástroj používá, a informujeme vás v souladu s našimi znalostmi: Integrací konverze reklam společnost Google získá informace, které vy mít odpovídající část našich webových stránek. nebo klikněte na reklamu od nás. Pokud jste registrováni pro službu poskytovanou společností Google, může Google propojit návštěvu s vaším účtem. I když nejste registrováni u Google nebo nejste připojeni, poskytovatel může vaši IP adresu najít a uložit.

Účast na tomto procesu sledování můžete zabránit: a) odpovídajícím způsobem upravovat software prohlížeče, zejména odstraněním souborů cookie třetích stran budete bránit v přijímání reklam třetích stran; b) deaktivace cookies pro sledování konverzí nastavením prohlížeče tak, aby blokoval cookies z domény „www.googleadservices.com“, www.google.com/settings/ads, které budou odstraněny, pokud smažete cookies; c) Zakázání reklam založených na dodavatelích, které jsou součástí samoregulační kampaně „O reklamách“ prostřednictvím www.aboutads.info/choices, které budou smazány, když smažete cookies; d) trvalým deaktivováním prohlížečů Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem www.google.com/settings/ads/plugin. Upozorňujeme, že v tomto případě možná nebudete moci využívat všechny funkce této nabídky jako celek.

Právní základ pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f DS-GMO. Další informace o ochraně osobních údajů na Googlu naleznete na adrese: www.google.com/intl/cs/policies/privacy and services.google.com/sitestats.html. Můžete také navštívit webovou stránku Network Advertising Initiative (NAI) na adrese www.networkadvertising.org. Google odeslal do štítu na ochranu soukromí EU-USA https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework.

Remarketing

Kromě převodu reklam používáme i remarketingovou aplikaci Google. Je to proces, kterým bychom s vámi chtěli znovu mluvit. Prostřednictvím této aplikace můžete vidět naše reklamy po návštěvě našich webových stránek při používání internetu. To se provádí pomocí cookies uložených v prohlížeči, které odlišují vaše chování při návštěvě.

Takto určuje společnost Google vaši předchozí návštěvu našeho webu. Kombinace údajů shromážděných během remarketingu s vašimi osobními údaji, které mohou být uloženy společností Google, nenastane, jak je nahlášeno společností Google. Podle společnosti Google se pseudonymizace používá zejména při remarketingu.

Účast na tomto procesu sledování můžete zabránit: a) odpovídajícím způsobem upravovat software prohlížeče, zejména odstraněním souborů cookie třetích stran budete bránit v přijímání reklam třetích stran; b) deaktivace cookies pro sledování konverzí nastavením prohlížeče tak, aby blokoval cookies z domény „www.googleadservices.com“, www.google.com/settings/ads, které budou odstraněny, pokud smažete cookies; c) Zakázání reklam založených na dodavatelích, které jsou součástí samoregulační kampaně „O reklamách“ prostřednictvím www.aboutads.info/choices, které budou smazány, když smažete cookies; d) trvalým deaktivováním prohlížečů Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem www.google.com/settings/ads/plugin. Upozorňujeme, že v tomto případě možná nebudete moci využívat všechny funkce této nabídky jako celek.

Právní základ pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f DS-GMO. Další informace o ochraně osobních údajů na Googlu naleznete na adrese: www.google.com/intl/cs/policies/privacy and services.google.com/sitestats.html. Můžete také navštívit webovou stránku Network Advertising Initiative (NAI) na adrese www.networkadvertising.org. Google odeslal do štítu na ochranu soukromí EU-USA https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework.

remarketing

Kromě převodu reklam používáme i remarketingovou aplikaci Google. Je to proces, kterým bychom s vámi chtěli znovu mluvit. Prostřednictvím této aplikace můžete vidět naše reklamy po návštěvě našich webových stránek při používání internetu. To se provádí pomocí cookies uložených v prohlížeči, které odlišují vaše chování při návštěvě.

Takto určuje společnost Google vaši předchozí návštěvu našeho webu. Kombinace údajů shromážděných během remarketingu s vašimi osobními údaji, které mohou být uloženy společností Google, nenastane, jak je nahlášeno společností Google. Podle společnosti Google se pseudonymizace používá zejména při remarketingu.

Google Analytics

Tento web používá Google Analytics, webovou analytickou službu poskytovanou společností Google Inc. (dále jen „Google“). Použití zahrnuje operační režim „Universal Analytics“. To vám umožňuje přiřadit data, relace a interakce na více zařízeních k uživatelskému jménu přezdívky, a analyzovat tak aktivitu uživatele na více zařízeních. Google Analytics používá „cookies“, textové soubory uložené ve vašem počítači a umožňuje vám analyzovat vaše používání webu. Informace generované souborem cookie o vašem používání této webové stránky se obvykle přenášejí na server Google ve Spojených státech a tam se ukládají. Pokud je však na tomto webu povolena anonymizace IP, společnost Google nejprve zkrátí vaši IP adresu v rámci členských států EU nebo jiných stran Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Ve výjimečných případech je úplná IP adresa odeslána na server Google ve Spojených státech a zkrácena tam. Jménem provozovatele tohoto webu použije společnost Google tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webu, k podávání zpráv o činnosti na webu a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webu. Používání webu a internetu.

IP adresa poskytnutá Google Analytics jako součást Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji poskytovanými společností Google. Data, která jsme odeslali a propojili s cookies, uživatelskými ID (například uživatelskými ID) nebo propagačními ID, budou automaticky odstraněna po 14 měsících. Vymazání dat, jejichž retenční doba byla dosažena, se automaticky provádí jednou za měsíc.

Ukládání souborů cookie můžete zabránit nastavením odpovídajících nastavení softwaru prohlížeče. Upozorňujeme však, že v tomto případě možná nebudete moci využívat všechny funkce této webové stránky. Můžete také zabránit tomu, aby Google shromažďoval data generovaná pomocí cookies související s vaším používáním webu (včetně vaší IP adresy), jakož i zpracováním těchto dat společností Google pomocí dostupného pluginu prohlížeče. pod následujícím odkazem. ve stažení a instalaci: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sběr pomocí Google Analytics můžete zabránit kliknutím na následující odkaz. Soubor cookie pro odhlášení je vytvořen, aby zabránil budoucímu shromažďování vašich údajů při návštěvě našich stránek: Zakázat Google Analytics

Chcete-li zabránit detekci pomocí Universal Analytics na více zařízeních, musíte se odhlásit ze všech systémů, které používáte.

Tento web používá Google Analytics s příponou „_anonymizeIp ()“. V důsledku toho jsou adresy IP zpracovány zkráceny, takže lze vyloučit vztah osoby. Pokud je ke shromážděným údajům o vás přiřazen osobní odkaz, budou tyto údaje okamžitě vyloučeny a osobní údaje budou okamžitě vymazány.

Pomocí Google Analytics pravidelně analyzujeme a zlepšujeme používání našich webových stránek. Díky statistikám můžeme naši nabídku vylepšit a učinit ji zajímavější pro vás jako uživatele. Ve výjimečných případech, kdy se osobní údaje přenášejí do Spojených států, předložila společnost Google ochranný štít EU-USA, www.privacyshield.gov/EU-US Framework. Právní základ pro používání Google Analytics je článek 6, odstavec 1, věta 1, zní. f DS-GMO.

Informace o třetí straně: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, Fax: +353 (1) 436 1001. Podmínky použití: www.google.com/analytics/terms/en.html , Přehled zásad ochrany osobních údajů: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html a zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Signály Google

Na základě našich oprávněných zájmů (zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomicky provozování naší nabídky online, jak je definováno v části 6 (1) DSGVO), používáme službu webové analýzy Google Signals. , Google poskytuje operátorům webových stránek signály založené na uživatelích napříč zařízeními a různých skupinách uživatelů na základě různých kombinací použitých zařízení. Google používá tzv. „Sledování mezi zařízeními“. Návštěvy stejného návštěvníka s různými zařízeními lze tedy připsat tomuto návštěvníkovi za předpokladu, že se přihlásil k relacím prostřednictvím služby Google a současně aktivoval možnost „personalizovaná reklama“ v nastavení svého účtu. Google. Signály Google se používají pouze s povolenou pseudonymizací IP. To znamená, že IP adresa uživatelů v členských státech EU nebo jiných smluvních státech Dohody o EHP bude zkrácena. Toto snížení eliminuje osobní odkaz na vaši IP adresu. Nelze tedy vyvodit žádný závěr ohledně identity jediného uživatele.

Signály Google lze kdykoli zrušit deaktivací „personalizované reklamy“ jejich účtu Google kliknutím na následující odkaz: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=cs.

Další informace o tom, jak Google používá vaše osobní informace v reklamní síti, jsou k dispozici na stránkách Reklama a ochrana osobních údajů.

Žendesk live chat systém (dříve Zopim)

Destination-france.info využívá technologii Zendesk Inc., 1019 Market St., San Francisco, USA (www.zendesk.com) k pseudonymizaci dat pro účely webové analýzy a pro provoz live chat. Shromážděné a uložené živé žádosti o podporu. Profily využití pseudonymizovaných dat lze vytvořit pod pseudonymem. K tomuto účelu lze použít cookies. Cookies jsou malé textové soubory uložené místně v mezipaměti prohlížeče návštěvníka webu. Cookies umožňují mimo jiné rozpoznávání internetového prohlížeče. Pokud jsou takto shromážděné informace osobně identifikovatelné, bude zpracování provedeno v souladu s čl. 6 odst. 1 zákona. f DSGVO na základě našeho oprávněného zájmu o efektivní služby zákazníkům a statistické analýzy chování uživatelů pro účely optimalizace.

Údaje shromážděné Zendesk Technologies nebudou použity k osobní identifikaci návštěvníka této webové stránky bez souhlasu dotyčné osoby a nebudou kombinovány s osobními údaji o držiteli pseudonymu. Chcete-li zabránit ukládání cookies Zendesk, můžete svůj internetový prohlížeč nakonfigurovat tak, aby v budoucnu nemohl být ve vašem počítači uložen žádný jiný soubor cookie nebo již uložené soubory cookie byly odstraněny. Zakázání všech souborů cookie však může znamenat, že některé funkce naší webové stránky již nelze provádět. Shromažďování a uchovávání údajů za účelem vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu může být kdykoli deaktivováno s účinností do budoucna tím, že nás informujeme o vaší námitce e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v stopa. </ P ">
Společnost Zendesk Inc. se sídlem ve Spojených státech je držitelem certifikátu US Privacy Shield, který zajišťuje nejvyšší úroveň ochrany údajů v EU.

Mapy Google

Tento web používá produkt Google Maps společnosti Google Inc. Používáním tohoto webu souhlasíte se shromažďováním, zpracováním a používáním automatizovaných údajů shromážděných společností Google Inc., jejími agenty a třetími stranami. Smluvní podmínky Map Google naleznete v části Smluvní podmínky Map Google.
3. Právo na opravu, zrušení a blokování

Máte právo:
- v souladu s článkem 15 GDPR požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme. Zejména si můžete vyžádat informace o účelu zpracování, kategorii osobních údajů, kategorií příjemců, kterým byly vaše údaje sděleny, nebo očekávané době uchovávání, existenci práva na opravu, odstranění nebo omezit nebo bránit zpracování, existenci práva na stížnost, zdroj jejich údajů, pokud nám nejsou sděleny, a existence automatizovaného rozhodování včetně profilování a, případně významné informace o jejich údajích;
- v souladu s článkem 16 RGPD okamžitě požadovat opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které jsme uložili;
- v souladu s článkem 17 GDPR požádat o vymazání osobních údajů, které jsme registrovali, pokud zpracování těchto údajů není nezbytné pro potvrzení, výkon nebo ochranu práv, výkon právo myslet a informovat, splnění zákonné povinnosti nebo vypuštění, které je proti společnému zájmu,
- v souladu s článkem 18 GDPR požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud je zpochybněna platnost těchto osobních údajů, nakládání s nimi je nezákonné, nesouhlasíte s jejich odstraněním a již nepotřebujeme potřebujete to pro potvrzení, uplatnění nebo obhajobu svých práv nebo jste podali proti jejich zacházení námitku v souladu s článkem 21 GDPR;
- v souladu s článkem 20 RGPD přijímat vaše osobní údaje poskytnuté ve strukturovaném, standardním a strojově čitelném formátu nebo požádat o předání jiné odpovědné osobě;
- v souladu s čl. 7 odst. 3 RGPD zrušit váš souhlas, jakmile jej kdykoli udělíte. Proto nemůžeme na základě tohoto souhlasu do budoucna a
- podat stížnost orgánu dozoru v souladu s článkem 77 RGPD. Zpravidla se můžete obrátit na orgán dozoru v místě vašeho bydliště nebo obvyklé práce nebo v našem sídle.



4. Právo na odpor

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f RGPD, máte právo podat námitku proti zpracování vašich osobních údajů v souladu s článkem 21 RGPD, pokud k tomu existují důvody vyplývající z vaší konkrétní situace nebo pokud je námitka směřována proti direct mail. V druhém případě máte obecné právo na odpor, které implementujeme, aniž bychom specifikovali konkrétní situaci.