Protection des données personnelles

Protection des données personnelles

1. Données traitées et motifs de traitement

Les données personnelles que le client nous communique nous servent au bon déroulement de la transaction, de la commande, à un accès plus rapide à son compte et à le contacter.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires par e-mail ou par téléphone telles qu´une copie de la carte d´identité, notamment dans le cas de montants élevés réglés par carte bancaire.
A chaque visite de notre portail, notre serveur stocke des données: adresse IP de l'ordinateur demandeur, la date et l'heure d'accès à notre site web (et sous-pages), le nom et l'URL du fichier récupéré, le fournisseur de service internet, éventuellement le système d'exploitation de l'ordinateur demandeur et le nom de votre fournisseur d'accès ainsi que des données respectivement comparables à celles-ci.
Tout comme l'utilisation d'autres sites conventionnels, l'accès au site www.destination-france.info comprend des cookies pour améliorer et optimiser l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers de données mis en cache dans votre navigateur et utilisés pour stocker et récupérer des informations sur le comportement. Le stockage des cookies est temporaire. Les fichiers permettent les paramètres spécifiques à l'utilisateur tels que pour enregistrer la langue sélectionnée, la devise ou la taille des caractères .
Les cookies ne créent aucune connexion entre les adresses IP et les données personnelles. Aucun des cookies ne nous permet d'envoyer des messages à votre adresse e-mail ou autrement vous contacter via les informations de contact fournies. Aucun des cookies ne lit les données de votre disque dur. Vous pouvez empêcher le traitement des données en empêchant l'installation de cookies dans la configuration de votre navigateur. La plupart des navigateurs peuvent enregistrer les cookies et empêcher leur utilisation. Les paramètres appropriés se trouvent généralement sous "Options" ou "Préférences" dans le menu du navigateur. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement du site Web.
Nous vous informons qu´en effacant les cookies, vous ne pourrez plus profiter pleinement des fonctions que propose le site destination-france.
Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des développements technologiques. Ces données ne sont pas liées à des bases de données externes ou à des données personnelles.
Pour les inscriptions ou les commandes, des données personnelles peuvent être stockées avec votre consentement. Entre autres, nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance.
En dehors du traitement à des fins administratives liés au rapport contractuel, nous pouvons éventuellement utiliser ces données pour les fins suivantes:

• Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements), 
• Exécution et suivi de vos commandes de produits effectuées sur le Site,
• Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation du Site,
• Permettre l’accès à certaines fonctionnalités du Site
• Vous communiquer des informations relatives aux produits et/ou services et des messages de prospection commerciale,
• Réalisation d’enquêtes et sondages

2. Transmission des données à des tiers

Un transfert de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous n'a pas lieu.
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que si:
- Vous avez exprimé votre consenetement selon l'article 6, paragraphe 1, page 1, lit. a RGPD,
- la divulgation conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lit. f est nécessaire pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de vos droits, et qu'il n'y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt primordial à ne pas divulguer vos données, ,
- dans le cas où la divulgation prévue à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lit. c RGPD est une obligation légale, ainsi que
- comme le permet la loi et conformément à l'article 6 alinéa 1 phrase 1 lit. b RGPD ceci est requis pour le règlement des relations contractuelles avec vous.

Notre site utilise également des « plug-in » ou modules sociaux tels que les boutons « j'aime », « partage » de sociétés tierces tels que les réseaux sociaux Facebook, Pinterest, Twitter, Google+.... situés par exemple sur les pages produits. Grâce à ces boutons, il vous est possible d'aimer et de partager des informations contenues sur notre portail avec vos amis sur les réseaux sociaux. La consultation d'une page contenant de tels plugs-in ou modules sociaux induit l'établissement d'une connexion avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

Google Signals

Également en fonction de nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, DSGVO), nous utilisons le service d'analyse Web Google Signals. Google fournit aux opérateurs de sites Web des signaux sur la base d'utilisateurs inter-appareils ainsi que sur différents groupes d'utilisateurs en fonction des différentes combinaisons d'appareils utilisées. Google utilise ce qu'on appelle un "suivi inter-appareils". Ainsi, les visites d'un même visiteur avec différents appareils peuvent être attribuées à ce visiteur, à condition qu'il se soit connecté aux sessions via un service Google et ait activé simultanément l'option "publicité personnalisée" dans les paramètres de son compte Google. Google Signals est uniquement utilisé avec la pseudonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs au sein des États membres de l'UE ou d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen sera raccourcie. Cette réduction élimine la référence personnelle de votre adresse IP. Ainsi, aucune conclusion ne peut être tirée sur l'identité d'un utilisateur unique.

Les signaux Google peuvent être annulés à tout moment en désactivant la "publicité personnalisée" de leur compte Google, en cliquant sur le lien suivant: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr.

Des informations supplémentaires sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles sur son réseau publicitaire sont disponibles à l'adresse suivante: Publicité et confidentialité.

Système de chat en direct Zendesk (anciennement Zopim)

Le site Destination-france.info utilise la technologie de Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, États-Unis (www.zendesk.com) pour pseudonymiser des données à des fins d'analyse Web et pour faire fonctionner le système de chat en direct. Demandes d'assistance en direct collectées et enregistrées. Des profils d’utilisation des données pseudonymisés peuvent être créés sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent, entre autres, la reconnaissance du navigateur Internet. Dans la mesure où les informations ainsi collectées sont personnellement identifiables, le traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la loi. f DSGVO basé sur notre intérêt légitime pour un service client efficace et l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Les données collectées par Zendesk Technologies ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web sans le consentement de la personne concernée, et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le titulaire du pseudonyme. Afin d'éviter le stockage de cookies Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de sorte que, à l'avenir, aucun autre cookie ne puisse être stocké sur votre ordinateur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctionnalités de notre site Web ne peuvent plus être exécutées. La collecte et le stockage de données dans le but de créer un profil d’utilisateur pseudonymisé peuvent être désactivés à tout moment avec effet pour l’avenir en nous informant de votre objection par courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée dans l’empreinte.
Zendesk Inc., basée aux États-Unis, est certifiée US Privacy Shield, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données dans l'UE.

Google Maps

Ce site utilise le produit Google Maps de Google Inc. En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données automatisées collectées par Google Inc, ses agents et des tiers. Les conditions d'utilisation de Google Maps se trouvent sous "Conditions d'utilisation de Google Maps".

3. Droit de rectification, d'annulation et de blocage

Vous avez le droit:
- conformément à l'article 15 du RGPD d'exiger des informations sur vos données personnelles traitées par nous . Vous pouvez notamment faire la demande d'informations sur les fins de traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été divulguées ou le temps de stockage prévu, l'existence d'un droit de corriger, supprimer ou limiter le traitement ou à s'y opposer, l'existence du droit de porter plainte, la source de leurs données, si elles ne nous ont pas été communiquées, et l'existence d'une prise de décision automatisée comprenant le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails;
- conformément à l'article 16 du RGPD, d'exiger immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées;
-conformément à l'article 17 du RGPD de demander la suppression des données personnelles enregistrées par nos soins tant que le traitement de ces données n'est pas nécessaire à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits, à l'exercice du droit de penser et d'informer, au remplissement d'obligation juridique ou que la suppression soit contraire à l'intérêt commun,
- conformément à l'article 18 du RGPD à demander la limitation du traitement de vos données tant que la validité de ces données personnelles est contestée, que le traitement est illégal, que vous vous opposez à leur suppression et que nous n'avons plus besoin de ces données mais que vous en avez besoin pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de vos droits ou que vous avez déposé une objection à leur traitement conformément à l'article 21 du RGPD;
- conformément à l'article 20 RGPD, de recevoir vos données personnelles fournies dans un format structuré, standard et lisible par machine ou de demander le transfert à une autre personne responsable;
- conformément à l'article 7 alinéa 3 RGPD, de révoquer votre consentement une fois donné à tout moment. Par conséquent, nous ne sommes pas autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir et
- porter plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

4. Droit à l'opposition

Dans la mesure où le traitement des données personnelles repose sur la base d'un intérêt leégitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD, vous avez le droit de déposer une objection contre le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 RGPD, à condition qu'il y ait des raisons à cela découlant de votre situation particulière ou l'objection est dirigée contre le publipostage. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d'opposition, que nous mettons en œuvre sans spécifier de situation particulière.